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薅羊毛用户被封号究竟什么情况?薅羊毛用户被封号令人震惊

日期:2019-11-07 17:09:51 来源:互联网 编辑:小热热 阅读人数:118

起底职业羊毛党:群控千台手机薅羊毛,被薅企业损失千万

薅羊毛用户被封号究竟什么情况?薅羊毛用户被封号令人震惊(图1)

近日,北京市海淀区人民检察院办理了一起因“薅羊毛”获罪的案件。海淀区人民检察院以被告人黄小天(化名)涉嫌侵入、非法控制计算机信息系统程序罪向法院提起公诉,经过法庭审判,被告人黄小天当庭认罪,被判处有期徒刑三年六个月。

新京报记者查阅海淀检察院官微发现,在这一案例中,黄小天针对某母婴APP的优惠活动,使用技术手段批量虚假注册账号,并利用这些账号“薅羊毛”,是不折不扣的“羊毛党”黑产。

“在这一案例中,羊毛党利用了APP的技术漏洞,设计出了针对薅羊毛的程序,这一手法在‘羊圈’里已属于职业水平了。”曾接触过薅羊毛黑产的无名(化名)告诉记者,“羊毛党通常自称‘羊圈’,‘羊圈’主要分为三个层次:职业羊毛党黑灰产、线报群、贪小便宜的兼职羊毛党。”

10月9日至10月16日,新京报记者采访多方发现,羊毛党组织分工明确,参与者众多,已成为了一个“羊圈生态”,立于这一生态圈顶端的,是研究优惠活动设计方漏洞,拥有成百上千账号,使用技术手段“薅羊毛”的职业羊毛党;而处在底端的,则是贪小便宜,利用闲暇时间注册各种账号,接收验证码,只为“薅得”一两块红包的底层真实用户。

多名专家对新京报记者表示,要打击薅羊毛黑产,最有效的方式是直接打掉其产业链上游的恶意注册工具商。

低端羊毛党

薅羊毛可能导致个人隐私信息泄露,或掉入博彩等骗局。

在北京工作的小陈是一名宝妈,也是各类优惠打折活动的爱好者,在参加各种优惠活动的过程中,她加入了专门通报各类有奖活动的“福利群”。

小陈告诉记者,在“福利群”里有专门的“线报员”搜集各地的福利或优惠活动,并统一发到群内,她只要直接抢就行。“每天都会有不少抽奖或者直接发放红包的活动,一天下来随便刷一刷,饭钱就有了。”

10月12日,新京报记者加入了小陈所说的“福利群”发现,该群制定了很严格的群规:群员要统一名称,当通过线报员的羊毛线索,并领到红包后,需要在群里答谢,整个群几乎没有多余的发言,只有不断滚动发送的“羊毛”信息和整齐划一的答谢语句。

无名告诉新京报记者,这个“福利群”就是位于“羊圈”生态中下游的线报群,“线报群里有线报员帮忙收集互联网上所有的有奖活动或福利信息,群员则可以按照线报员的指导进行‘薅羊毛’操作。此外,群员如果看到了有‘薅羊毛’潜力的有奖活动,也可以私信群主发布线报。”

新京报记者加入一个未禁言的线报群观察发现,群内“羊毛党”的构成复杂,既有待业的闲散人员,也有上年纪的大爷大妈,甚至有仍在上学想赚零花钱的学生,成员分布更是遍及全国各地。如有一名在重庆的群员发布了其本地一家公号的羊毛信息,并注明“只有重庆地区IP才可以抢”,记者咨询若IP不同如何“薅羊毛”,对方回答称下载某APP修改IP地址信息即可。

可以被“薅”的活动也五花八门:有商家优惠活动参与活动抢红包,有知识答题参与并答对问题领红包,也有玩小游戏领红包。不过最多的为关注后进行抽奖或关注后直接发红包。

薅羊毛用户被封号究竟什么情况?薅羊毛用户被封号令人震惊(图2)

10月13日,新京报记者在某线报群统计时发现,一小时里群内发布了10个可“薅羊毛”的线报,每个线报可“薅”的金额在1元左右。照此计算,一个普通的“羊毛党”1小时内可以赚10元。但由于线报群发的任务中有相当多为抽奖,并非所有优惠活动都能“薅”到羊毛,一天下来普通的群员真正能“薅”到的金额基本只有十几元。

小陈表示,参加这个群的收入能有多少,要看参与了多少任务,“我只是平时无聊参与一下,赚个外卖钱,累积下来一个月估计也就一百多。如果经常参与活动,理想估算一个月下来收入可以上千,但不值得。”

10月13日,记者在某线报群尝试进行“薅羊毛”操作,打开线报员的5个链接后,按照提示进行关注、接收验证码以及答题或抽奖等操作。但最终有3个链接抽奖失败,一个答题活动答题之后没有发放奖金,只有在一个游乐场开业活动的优惠中通过玩游戏“薅”到了羊毛:1元。但为了薅到这一元钱,记者耗费了20分钟,关注了8个公号,手机接收了5个验证码。

对此,有业内人士表示,使用手机号注册或在填写个人信息等行为可能导致个人隐私信息泄露。新京报记者发现,一些低端“羊毛党”并不介意这一点,有的群里甚至有人叫卖自己手机号代他人接收验证码。

值得注意的是,也有不少借“薅羊毛”之名拉新用户的假“福利群”存在。

10月14日,记者以“薅羊毛”等关键字在多个社交平台搜索发现,搜出的不少或群实际上是一些博彩或假区块链网站,以福利优惠为名吸引用户注册,并推出号称可以换现的代币或彩票。有安全专家表示,此类“福利群”名为福利实则往往与骗术甚至传销挂钩,若有贪小便宜的用户误以为可以“薅羊毛”往往就会中招。

线报群揭秘

每天推送上千红包,成黑产工具

黑产利用低端“羊毛党”薅羊毛,线报群、任务群成为分发渠道。

有业内人士估计,全国羊圈专业玩线报的活跃用户估计在百万人左右。“线报圈的人可能不算特别多,但一个线报群里的薅羊毛信息可以由群员传播至其他线报群,以此迅速裂变传播。”无名表示。

上述记者加入的某个“线报群”公告显示,其为“专业高度组织化羊毛党”,可以“收集全网的红包活动,每天推送上千个红包”。按照一小时可“薅”出10个红包计算,该群一天内理想状态下可发布100多个优惠活动,虽然没有到“上千红包”,但也较为可观。

10月12日至15日,新京报记者通过不同渠道加入多个线报群发现,不少线报群虽然群主和群员完全不同,但发布的线报活动甚至发布活动所配文案都一模一样。小陈告诉记者,这就是群员之间自由传播线致的,“我们发布线报自身也有红包奖励,如果薅完一个红包后发现其他线报群没有这个线报,就可以把线索给其他线报群的群主。这样一个羊毛项目只要发布,就会迅速传播至全国各地,再被用户‘薅走’,所以薅羊毛的手必须要快。”

线报群还有衍生的“任务群”。记者10月14日加入一个“福利任务群”中发现,该群的“线报员”只有群主一人,群员只需要抢群主发布的福利“羊毛”内容即可。例如注册某APP后完成APP的任务,过程较为复杂,但收入也较多,一次新用户注册操作后可能“薅走”5元左右。

在不少安全人士看来,线报群和任务群的存在为灰黑产们了助力。

腾讯天御团队在公开接受采访时曾讲述了一段对抗薅羊毛黑产的场面:2018年11月16日,某银行发布的红包活动一上线,立即被黑产团伙获知,当天就有“散客”在论坛上称,已建好300人的群,只要加入助力互拆,每天能拿满100元红包。天御团队的安全专家表示,黑产们利用了“手机墙”、“肉牛”等方式进行进攻。前者是一种专门利用真实、活跃的手机号进行“薅羊毛”的方式,由团伙成员同时在线操作;后者是一种叫做“人肉众包”的方式,一个由“任务分发-多人点击-获利分配”等环节组成的链条,背后操盘的是“牛头”或“羊头”,他们有专属暗号,下面有大量“肉牛”,由于这些“肉牛”都是真人操控,甄别“肉牛”,又不误伤真实的用户就成了最大的难题。

无名告诉记者,最低端的“羊毛党”有时就充当了“肉牛”的身份,而线报群以及任务群就成为了任务分发的渠道。

腾讯安全业务安全产品负责人Nathan表示,近几年真人羊毛党逐渐兴起,是因为很多公司依靠社交场景来进行获客,发送链接邀请好友帮忙砍价就是真人羊毛党擅长的领域。“对于这种现象,一方面,建议平台在设计逻辑规则的时候,一定要注意各方面安全性的问题,另一方面,与黑产对抗是一个不断进步的过程,安全部门也会不断努力,与黑产对抗到底。”

职业“羊毛党”黑产

群控千台手机薅羊毛,已成高度分工黑产链条

薅羊毛黑产已形成高度分工的产业链,群控软件是养号和薅羊毛标配。

无名认为,站在“羊圈”金字塔顶端的,是已经进入黑灰产范畴的职业羊毛党。

在东鹏特饮技术负责人、深圳市鹏讯云商科技有限公司总监董文波看来,羊毛党包括小羊毛和专门养号的职业羊毛党,“东鹏特饮曾做过‘扫码抢红包’促销,有一部分扫码用户是贪小便宜购买二维码扫码的小羊毛,小羊毛的危害度事实上相对比较低,因为他毕竟还是真人在那里,但也是最难以追踪的。而职业羊毛党在早期的时候就会拿很多号码一直养在那里,之后等着品牌商的活动,然后通过一些技术的手段,采用脚本的方式去快速地刷以获利。”

职业羊毛党曾让东鹏特饮损失惨重。“2015年东鹏特饮开始做扫码送红包时就发现,有不少异常的扫码行为,我们内部估算大约有5%左右被羊毛党薅掉了,后来引入技术团队发现,事实上被羊毛党薅掉的红包大概有8%-10%。”董文波表示。

据了解,在没有与腾讯安全合作前,东鹏特饮每年在扫码送红包营销活动中被黑产薅掉的红包高达千万元。

2019年初,拼多多也遭遇了薅羊毛事件。拼多多方面当时表示,有黑灰产团伙通过一个过期的优惠券漏洞盗取数千万元平台优惠券,进行不正当牟利。

据报道,黑灰产团伙通过“养猫池”(用手机卡蓄养大量虚拟账号)等不法手段,实现N张手机黑卡同时作业,批量盗取该种优惠券,并通过手机话费、Q币等虚拟充值的方式,试图在短时间内迅速转移此类不当所得,涉案优惠券总金额达数千万元。拼多多风控团队负责人表示,黑灰产团伙在盗取金额巨大的优惠券并转移其不当所得后,期望达成“法不责众”的效果,迅速通过网络和社交群将二维码出去,诱导一些普通消费者跟风扫码。

拼多多称,预计本次事件造成的最终实际损失大概率低于千万元。

薅羊毛用户被封号究竟什么情况?薅羊毛用户被封号令人震惊(图3)

新京报记者采访多位专家了解到,目前薅羊毛黑产拥有高度分化的产业链条,主要包括:上游的软件开发人员、脚本开发人员、接码平台等可以批量注册账号的工具;中游黑产团队通过购买大量手机SIM卡,再通过这些软件工具和猫池等硬件设备将自己模拟成大量普通用户,恶意注册各平台账号并养号,在“薅羊毛”机会出现时利用大批量的账号赚取收益;下游拥有能够快速将优惠券等平台内资金转移出去的支付以及清洗转移渠道。

“在手机号、账号注册维度上,有卡商来手机号,比如现在常用的物联网卡;在模拟实际用户维度上,有猫池、模拟器、多开软件用于挂机‘养号’;在验证码验证环节,有自动识别字符、图片的技术,如CNN深度神经网络技术,开源的代码简单的脚本就能实现百分之九十以上的识别通过率,此外对于比较难的验证码还有人工打码平台来支撑。”Nathan告诉新京报记者。

无名表示,职业羊毛党的最显著特征就是拥有上千台手机和完善的技术破解手段。“几百个手机的属于小工作室,只有上千台手机才能算职业羊毛党。”

事实上,关于群控设备,目前也已发展出完善的产业链。新京报记者曾以购买者的身份过一名群控软件销售商,对方表示群控软件是养号和薅羊毛的标配:“从维护、养号到全自动引流营销,所有功能在安装了群控软件后仅需要在电脑上一键操作即可完成。100控与200控(即可使用软件控制100台或200台手机)的设备售价1888元和2888元不等。比如现在不少APP看新闻就能领金币,你拿几百台手机挂一晚上,什么都不干都能收入数百元。”

新京报记者在一个羊毛党讨论群里发现,针对不同地区的优惠活动以及薅羊毛操作,黑产团队推出了不同的脚本,如修改IP地址的工具、自动点赞的工具、模拟新用户的模拟器等,多种工具构成了职业羊毛党薅羊毛的“武器”。

无名对记者表示,“真正顶尖的职业羊毛党是通过寻找优惠活动漏洞的方式进行薅羊毛操作的,这类职业羊毛党自称‘项目组’,具体运行方式是寻找新发布的优惠活动存在的漏洞(即‘项目’),之后利用技术开发专门针对该活动的脚本程序,再辅以群控的成千上万台设备,一拥而上进行薅羊毛。他们往往精通技术,是真正的黑灰产,也是各类互联网公司的风控团队严防死守的对象。”

■ 专家观点

薅羊毛黑产或触及违法犯罪

电子商务研究中心主任曹磊此前在接受媒体采访时表示,国内“羊毛党”已经形成了组织化程度极高的黑灰产组织。上到BAT,下到初创的互联网公司,只要举办市场活动,都可能面临“羊毛党”的巨大威胁。曹磊建议,互联网公司一方要不断加强风控能力,同时也呼吁有关部门和执法机关加大对“羊毛党”、刷单族等互联网黑灰产业的打击力度,特别在电商法实施之后,给消费者一个更加公平明亮的环境。

在湖北尊而光律师事务所张梅律师看来,“薅羊毛”黑产严重扰乱了正常的市场竞争秩序,不但直接侵害了经营者的财产权,而且会大幅度提高企业的经营成本。此外,“薅羊毛”黑产还会直接损害网络消费者的利益,因为经营者推出优惠活动的总金额都是有限的,黑产大肆攫取了优惠券,真正的消费者获得优惠券的概率和总金额就少了。对于“薅羊毛”这种新型的违法犯罪行为,执法和司法机关应当顺应形势需要,强化技术手段和侦查能力,在黑产形成之际抓住典型案件进行重点打击,对不法分子进行法律威慑,避免因放任违法行为而出现“破窗效应”。

新京报记者查阅中国裁判文书网发现,羊毛党们已经触及了“侵入、非法控制计算机信息系统程序罪”。例如,2018年有两名黑灰产从业员因开发并销售针对淘宝优惠活动的“联合抢拍器”,法院最终认为其行为已构成侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪。

薅羊毛还有可能触及盗窃罪。北京康达律师事务所律师韩骁表示,用户利用系统漏洞大量领取平台的优惠券并以此获利,可能涉嫌盗窃罪,若获利数额达到相关标准,则有可能需要承担刑事。

据了解,2017年修订的《反不正当竞争法》也规定,虚假交易、刷单炒信、电商平台“二选一”等行为将被重罚。

Nathan告诉新京报记者,职业羊毛党黑产团伙的涉案金额比较大,有可能会触犯到《刑法》。所以羊毛党们慢慢就变成了“各赚各的一份钱”,从而分散。

在采访中,多名专家表示,要打击薅羊毛黑产,最有效的方式是直接打掉其产业链上游的恶意注册工具商。专家表示,打击恶意注册,最好的办法是能够斩断恶意注册黑产链最上游,从生态上挤压恶意注册的生存空间。

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我们调研了500个趣头条用户,发现羊毛真难薅

排版:鱼丸汤圆

本文约5,400字,需要阅读10分钟

核心观点

1. 城镇中年:典型趣头条用户为三四线城市中年,而非“小镇青年”

2. 抢腾讯:资讯阅读用户分为主动读者与被动读者,被动读者过去通常不使用今日头条等新闻聚合app,而在腾讯系app中阅读推送;但近两年被趣头条用现金补贴的形式沉淀到自家app,然而能够沉淀的被动读者数量或许有限

3. 因钱来,不因钱留:趣头条用户毫无疑问因补贴而开始使用(注册并拉3人约13元),但最终成为日活的用户是被差异化内容吸引而非现金奖励(每天0.2-0.3元)

4. 不急于提现:新增用户中的羊毛党一周内提现,而沉淀下来的核心用户并不急于提现,挤兑风险可控

5. 今日头条难以撼动趣用户:新闻资讯被动读者往往对第一个使用的新闻app粘性极高,头条极速版现金补贴不具备优势,内容相对正统,对趣头条核心用户不具有吸引力

6. 内容风险:趣头条相比今日头条内容更加猎奇,具有强烈的主观色彩,或存在一定内容合规风险

正文

中国四线及以下城市及地区约9亿人,占全国总人口70%,人口众多。产业和资本都想象着这个群体在互联网使用行为上仍有较大挖掘空间。

下沉三杰皮卡丘(Pdd、Kuaishou,Qtt)中的趣头条敏锐地发现了下沉市场的巨大机会,通过补贴的方式迅速在两年时间里做到近9,400万MAU/3,100万DAU。

趣头条的用户画像究竟如何?是否动了行业老大今日头条的奶酪?

ZP通过“500线上问卷+50用户深访”的方式,试图还原下沉城市用户资讯阅读的真实面貌。

一、谁在看趣头条?

1.打头条?不,抢腾讯

实际上,过去两年今日头条和趣头条并没有明显的用户争夺,相反他们共同吃掉了腾讯资讯类业务市场份额。

ZP调研发现,下沉城市用户(四线及以下城市)由于缺少匹配的电商供给,在网购行为上的确和三线及以上城市差异较大,但在内容消费行为上表现的非常成熟,只是不同细分人群的偏好不同。

具体表现为:爱奇艺腾讯视频轮着看,快手抖音至少装一个;年轻的女生刷吃瓜,年轻的男生看小说修仙;中年女性育儿养生喝鸡汤,中年男性汽车时政张绍刚。整块时间就看剧,睡前爱刷短视频,零散的时间就看看喜欢的信息流资讯。

看新闻听八卦是人类的刚需,下沉城市移动互联网用户过去也看资讯。ZP调研发现,约7成趣头条用户在使用此app前没用过今日头条等新闻聚合app,更多是通过和内置的腾讯新闻进行信息获取。

薅羊毛用户被封号究竟什么情况?薅羊毛用户被封号令人震惊(图34)

长期有新闻阅读习惯的主动读者(看报、看当年的四大门户网站)被今日头条“收割”,而秉持休闲阅读的被动读者(只看和的新闻推送)则被趣头条用金币“收买”。

主动读者需要新闻聚合平台,因为腾讯推送的内容“喂不饱”;一部分被动读者逐渐脱离万花筒般的而在趣头条沉淀下来。无论哪类人群都在和腾讯越走越远。

2.小镇青年?不,城镇中年

小镇青年是下沉市场中最重要的群体之一(另外一个是有孩子的中青年妈妈),他们对变化接受快,支付意愿高,支付能力较强,属于下沉市场的优质资产。

然而ZP发现,趣头条过往业绩似乎和“小镇青年”没什么关系,成就公司的是“城镇中年”。

“中年”而非“青年”的原因是,中年人才对时政新闻、社会热点、养生八卦题材感兴趣,而年轻人更多在打游戏看爽文追明星。

ZP调研发现,趣头条用户平均年龄约40岁,正是消费支出的黄金年龄。

薅羊毛用户被封号究竟什么情况?薅羊毛用户被封号令人震惊(图35)

“城镇”而非“小镇”的原因是,三四线城市相比镇乡村开放,当地居民更加渴求外部信息;而镇乡村由于生活半径窄、人口相对稀少,居民生活更多围绕邻里乡亲而非网络上的是非八卦,这就是“差序格局”下的天高皇帝远。

因此就广告价值而言,趣头条用户虽然没有一二三线城市的今日头条用户多金,但也是三四线城市中的消费主力,并没有人们想象的那样“下沉”

二、为什么用趣头条?

1.看,羊毛!

趣头条用户无疑是从腾讯体系内被“买出来”的——接触趣头条就是为了“薅羊毛”。

ZP调研发现,约85%趣头条用户因推荐而使用——又是社群的力量。其中一半是被拉人头拉过来的(发展下线后上线有现金奖励),另外一半通常被告知自己可以有注册奖励——最终还是金钱的力量

薅羊毛用户被封号究竟什么情况?薅羊毛用户被封号令人震惊(图36)

据测算,一个人如果被邀请(需填写邀请码)注册趣头条,并发展3位下线用户,假设这3位用户前三天的留存率分别为50%、45%、40%,那么这位新用户可以获得13元的现金奖励。如果激进一点,把亲朋好友都撸一遍,那么奖励冲到近40块也有可能。

真香!

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2.没那么简单

然而事情并没有那么简单。八抬大轿迎进门,苦日子在后面——羊毛越来越难薅。

a) 微薄的现金奖励

根据ZP测算,一个标准趣头条用户每天看55分钟新闻和视频(财报公布),佛系打卡签到(依据连续签到/连续活跃天数奖励金币)、佛系领取时段奖励、开宝箱(依据打开次数奖励金币)、佛系抽奖(通常为app推广链接,如支付宝)、佛系管理下线(3个下线30天后留存20-25%,可能高估),每天能赚0.35元

如果采取主动管理策略,每天阅读90分钟,像粉丝团后援会一样打卡做任务拉下线,那么每天能赚0.75元。

薅羊毛用户被封号究竟什么情况?薅羊毛用户被封号令人震惊(图38)

相比而言,2018年人社部发布的全国各地最低时薪标准的下限是11.3元/小时,来自海南省。

这样算下来,为了钱而拼命读文章真的不值得。

b) 逐步提高的提现门槛

趣头条提现需要绑定或支付宝(头条极速版只能提现支付宝——来吧,互相伤害吧),提现规则为拉新奖励可一次性提出,而来自阅读的奖励则通常需要攒够5元才能提出。5元钱意味着一个正常用户需要认真看半个月趣头条。

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(趣头条提现界面)

“我发现有时候没有1元提现,得凑够5块钱,我还遇到过5块也不能提需要等10块钱的情况”

——一位趣头条的资深用户

因此,羊毛真的不好薅。

好在最终留在趣头条平台上的用户对于现金奖励没有执念,他们因钱而来,却不因钱而留。奖励只是阅读额外的馈赠,不是自己真金白银的投入,因此他们不忙于提现。如果公司平稳运营挤兑风险相比共享单车、分时租赁等业务或许小很多。

“趣头条用了一段时间了,赚了应该有30多了,陆陆续续一共提了20块吧,很久没看了,具体多少钱不记得了…主要是看到旁边那个小圈圈转一圈就有个小红包,看着很高兴,具体多少钱无所谓,以后就算发的钱少了也会继续看。”

——常常看趣头条但佛系提现的用户

三、留存率如何?

罕见的负值

为了探究由现金奖励吸引过来的用户留存情况,ZP试图从app使用趋势对比来说明。

薅羊毛用户被封号究竟什么情况?薅羊毛用户被封号令人震惊(图40)

趣头条用户使用时长减少的多、增加的少,他们观察周围的朋友也一样。结果是使用趋势的净值(更多减更少)为负值。

相反,在同一次调研中,拼多多的使用趋势净值为正。

使用净值为负在消费者调研中比较少见,因为调研中常出现幸存者偏差,对于一个新兴的app用户回答一般偏正面。用户调研一般不会直接测试出cohort,但使用净值为负能够反映出此app的粘性较差,至少要差于不停试错洗用户的拼多多。

ZP进而访谈了数位使用频次和时长减少的用户,他们表示逐渐流失有两个原因:第一,薅完注册奖励的羊毛就走掉了——7日留存可能不佳;第二,趣头条的用户过去多为被动阅读,虽然被平台吸引过来,但相当比例用户不能迅速升级为主动读者,因此在现金激励尝鲜过后逐渐放弃持续阅读——30日留存可能不佳。

“听说有钱拿,同学就拉着我注册,后来就不用了,没什么意思,而且给的钱太少,浪费时间…(那你休闲时看什么)看快手啊,还是这个搞笑。”

——一位每晚看快手的趣头条流失用户

能够在app上沉淀下来的被动读者虽然存在,但红利或许真的不大,只不过趣头条先迈出一步碰了壁。想必深耕新闻领域多年的今日头条想挖掘下沉市场也不是那么容易。

费老在70年前曾言,文字下乡能推行,但效果可能不佳(见费孝通《乡土中国》中的文字下乡)。

四、为什么留下?

1.谁说内容无差异

虽然趣头条的整体留存率或许不高,但ZP调研发现,经常使用趣头条用户大都在认真读内容,而不是玩积分体系拿现金。

薅羊毛用户被封号究竟什么情况?薅羊毛用户被封号令人震惊(图41)

在研究之前,ZP和很多朋友一样可能对趣头条的内容带有偏见,认为趣头条和今日头条的内容没什么差别,毕竟今日头条拥有业内最大的自媒体团队——你有我也有,你没有我还有。

但翻看了各家app一段时间,ZP发现趣头条的新闻真的更加引人入胜

首先是标题。趣头条的标题高潮迭起,一句话能找到三四处吸引眼球的地方,可以称得上是飞机中的战斗机,标题党中的标题党;而今日头条推送的文章虽然也力求有爆点,但一是在用词上很克制,二是力求客观地陈述事实。

薅羊毛用户被封号究竟什么情况?薅羊毛用户被封号令人震惊(图42)

其次是内容,也明显进行了写法优化。通过一段时间的观察,ZP发现趣头条文章和视频内容有以下几个主题:车祸,打架,疾病,养生,抗衰老,老少冲突,夫妻关系不和,明星婚姻不幸福。通常人物形象非黑即白,带有强烈的个人感情色彩。

这完全可以理解,在央视、四大星级卫视、爱优腾混战的时代,北京台仍然可以屹立不倒,靠的就是镇台之宝《养生堂》和《第三调解室》。

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(BTV《第三调解室》)

在这样的氛围之下,《爱情保卫战》主持人涂磊便成了趣头条用户在这个平台上的男神。

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(趣头条视频剪辑)

小编们更是予取予求,喜欢看什么就给你编什么。于是在趣头条上经常能够看到这种神文《56岁大爷,公交车上被气,心梗猝死,查明真相,医生直言:自找》,完美融合了老少梗、车祸梗、疾病梗、反转梗。最有趣的是文章后面60%篇幅是在介绍养生秘诀。

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ZP发现不同新闻资讯类app的内容差异明显。今日头条内容最全也最正,趣头条内容更猎奇,百度旗下的“看多多”更养生,中华万年历推出的“微鲤看看”更三农。不同的精神食粮送给了不同口味的读者,大家各取所需。

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2.长大后我就成了你

通过标题优化和内容优化,趣头条的内容非常吸睛。然而猎奇内容的背后总有一丝隐忧,就是监管问题。

过去今日头条被频繁要求整改,app下架、罚款、内涵段子被取缔等事件接连不断,巨头在艰难前行。不考虑整改背后的动因,国家对色情低俗信息的打击决心是不容置疑的。

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现在的趣头条像极了当年的今日头条,靠标题党和擦边球的内容吸引观众。但随着用户量增长,其社会影响力不能小觑的时候,监管的风险也激增。如果趣头条被要求下架“低俗内容”,变得和今日头条一样客观中立,平台的吸引力或许就不存在了。

“我就喜欢在趣头条上看一些小视频,比如打人的,救火的,撞车的,今日头条一般看不到这些。”

——热衷车祸视频的趣头条男性用户

“看娱乐新闻,小故事,看评论说这些都是假的,那些猎奇的,说是小编自己编的,但是也挺好看的,无所谓,反正看故事;也看小视频,比如涂磊的、娱乐新闻的,涂磊的看得最多。”

——爱看金星涂磊的趣头条女性用户

最不想发生的情况或许是,长大后我就成了你。

五、用户质量如何?

1.科技改变生活-用户量

趣头条运用了游戏化的积分体系吸引用户。熟悉游戏的朋友都知道,哪里有游戏哪里就有外挂。而中国盛产外挂,已经让外国玩家们苦不堪言。

近期热文《咳血的独角兽 |互联网的幕后攻防》揭示了挂机网赚的黑产,通过编写脚本模拟真人刷文章,以获取稳定的收益。这种挂机软件在淘宝上已经不见踪迹,但在某些二手平台和群上还大量存在。

薅羊毛用户被封号究竟什么情况?薅羊毛用户被封号令人震惊(图48)

(某二手平台搜索趣头条出现的关键词)

挂机软件并非针对趣头条一家,所有存在现金补贴的公司都面临被钻空子的问题。只是有些人钻的巧妙,用了科技手段。

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(挂机app示例,仅安卓机能够使用)

如果那些手动刷文章薅羊毛的朋友看到了这个生财之道,一定会感慨科技改变生活。

2.60分钟的疑问-用户时长

根据公司最新财报,趣头条用户单日使用时长约60分钟。而ZP调研发现,用户平均单日使用时长和公司公布的差距较大,仅有32分钟。而一般而言,消费者调研的结果都会有些许高估。

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ZP访谈了数十位趣头条用户去核实他们的真实使用习惯。用户表示30-40分钟能够看约20篇文章和短视频(文章30-90秒,短视频60-120秒),30分钟也能做完当天的全部金币任务。

经过ZP测算,30分钟的使用时长大致对应了公司公布的0.2元/天的单DAU用户维系成本。

用户真实使用时长究竟是否为30分钟是我们的一个疑问而非结论,欢迎与各位朋友探讨。

六、竞争带来什么影响?

1.撼不动的趣读者

2018年今日头条祭出了新版的头条极速版,同样玩积分体系补贴用户。行业中新晋的厉害玩家还有百度的“看多多”和中华万年历的“微鲤看看”。市场一片混战。

然而,ZP发现即使头条极速版也难以撼动趣头条的核心用户。

首先,非核心用户在哪个平台都是投机心态,在趣头条或者头条极速版薅一波羊毛就走掉了;其次,头条极速版的补贴政策并没有比趣头条优越,趣头条用户通常会注册极速版获取注册和拉新奖励,但最终回归原平台;最后,吸引趣头条核心用户的还是“不让播的内容”,对于他们来说今日头条的新闻太平平无奇了。

薅羊毛用户被封号究竟什么情况?薅羊毛用户被封号令人震惊(图51)

2.与时间赛跑

下沉城市中年对于字节跳动的战略地位的重要性尚未可知,但如果公司想争取这部分下沉人群则需要与时间赛跑。

下沉城市用户在使用新闻类app的时候往往比较被动,第一次接触了什么app往往就很难迁移到其他平台。原因是被动阅读用户过去多在腾讯体系内看资讯,推什么就看什么,有了新闻聚合平台通过信息流不停推荐好看的内容,对用户而言已经是阅读体验上巨大的提升。至于其他平台是否有更好看的内容用户不会急于去尝试。

前面谈到可能被沉淀到app的读者数量或许不是很多,今日头条若真想把他们收入囊中就要与时间赛跑,在下沉城市新闻聚合平台混战中成为新用户出生睁眼看到的第一个app。

相比其他竞争者,今日头条的优势在于丰富的内容矩阵。西瓜火山导导流,配合金币的诱惑,对手们想必会很难过。

七、结语

趣头条没有想象中的low,今日头条在下沉市场也难以屡战屡胜。趣头条的米读近期做的风生水起,但这种模式很容易被复制,比如微鲤看看也在发力自己的小说板块。参考趣头条过去的成功经验,模式不是核心,最终还要回归到内容。

PS:用户建议头条极速版也加一个转圈圈的红包,不然大家都不知道什么时候能拿到奖励,没有安全感。

薅羊毛用户被封号究竟什么情况?薅羊毛用户被封号令人震惊(图52)

(阅读界面红包计时器可参考上图)

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网友评论
  • 无肉不欢的
    说个梗,最大的谎言就是注册时我们对着用户协议说我已同意上述要求
    2019-11-09 16:27
  • jonyj
    微信持续封号,用户会最终抛弃微信吗?
    2019-11-07 15:30
  • bank2017
    网址在此,//store
    2019-11-11 21:37
  • 小晴晴520
    广告营销号、新号、微信淘客等等那是按批次阵亡,有些营销工作室利用群控技术甚至导致微信号片甲不留
    2019-11-07 00:49